Kommunikationsstrategien skal sikre at kommunikation indgår som en fast og integreret del i de kommende reformprocesser og fastlægge, hvordan der skal kommunikeres undervejs i processen for at opnå det ønskede mål.

Kommunikationen i forbindelse med sammenlægningerne har blandt andet til formål at:

• sikre, at alle der har brug for informationen, får den
• informationerne gives med samme indhold til alle
• afdramatisere situationen overfor medarbejdere og borgere
• undgå mytedannelser
• sikre medarbejdere og borgere mulighed for indflydelse
• sikre, at ledelsen ikke behøver at besvare det samme spørgsmål mange gange

På den baggrund bør kommunikationsstrategien sigte på at sikre en entydig og synkroniseret kommunikation og gode muligheder for dialog. Det er vigtigt, at der laves en klar aftale om hvem, der udtaler sig om hvad og hvornår, så det sikres, at der gives den samme information på samme tid til presse og medarbejdere i alle involverede kommuner.

En kommunikationsstrategi bør indeholde oplysninger om:

• Formål med kommunikationsstrategien
• Hvem er målgruppen?
• Hvad er de centrale budskaber?
• Hvilke kommunikationskanaler kan bringes i anvendelse til denne opgave?
• Hvem udtaler sig om hvad?
• Organisering af kommunikationsaktiviteterne

Herudover kan det være en god idé at overveje, hvordan man kan støtte lederne i administrationen og på institutionerne i forhold til at informere om og kommunikere med deres medarbejdere om kommunalreformen. Et eksempel kunne være at udarbejde en serie overheadplancher, der kan bruges til et oplæg om reformarbejdet.

For at imødegå den usikkerhed og de mange spørgsmål, der nødvendigvis vil opstå i en sammenlægningsproces, kan man udarbejde en liste over ofte stillede spørgsmål til kommunernes hjemmesider med svar på de mest almindelige spørgsmål.

En lidt mere ambitiøs løsning er at udarbejde en spørgsmål/svar-liste med alle de spørgsmål, der løbende opstår i forbindelse med sammenlægningen. Ud for hvert spørgsmål er der mulighed for at give et konkret svar – eller hvis det ikke er muligt, kan det angives hvornår et svar kan forventes. Herudover kan man vælge at tilføje en kontaktperson til hvert spørgsmål, hvor man kan få yderligere oplysninger om spørgsmålet. Listen kunne for eksempel opstille således:

	Spørgsmål	Svar	Svar kan gives (dato)	Kontaktperson/yderligere information
1	Vil sammnelæningen medføre fyringer?
2	Hvem skal være min nye chef?
3	Skal man søge sit eget job eller får man tilbudt et?
4	Flyttes min stilling til en anden by?
5	Kan jeg stadig holde min planlagte ferie?
6	Får jeg min lønanciennitet med i den nye kommune?
	Osv.

Man kan vælge at starte listen op ved at medarbejderne diskuterer kommunesammenlægningen i en række mindre grupper på tværs af faggrænser, og på baggrund heraf opstiller en række konkrete spørgsmål, de ønsker besvaret af politikere og ledelse. Listen kunne passende lægges ud på en fælles hjemmeside for sammenlægningskommunerne. KANUKOKA vil gerne under reformprocessen oprette en hjemmeside for hver af de nye kommuner i forbindelse med www.kanukoka.gl , der vil kunne bruges som kommunikationskanal for informationer om reformprocessen.

Ud over de overordnede principper vil der være behov for at overveje, hvordan man konkret griber kommunikationsopgaven an i hvert enkelt tilfælde. Som inspiration hertil kan man læse yderligere i "Aaqqissuussaaneq - Strukturnyt", nr. 2.